Müşteri ilişkilerinizi daha iyi yönetmeye hazır olduğunuzu gösteren 4 durum:
Bilgilerinizin bir kısmını excel tablolarında, bir kısmını epostalarda ya da kolayca kaybolabilecek bir kağıt parçasında mı tutuyorsunuz? Bu şekilde ekip arkadaşlarınızın sizin notlarınızı kolayca göremez, müşteriniz ile olan iletişiminiz limitlenir. İşlerinizle ilgili her türlü bilginin tek kaynaktan yönetilmesi şirketinizi daha verimli kılar.
Büyüyen şirketlerde satış ekibinin aylık satış performansları incelenir, hedefler koyulur. Bu tip değerlendirmeleri yapmak size bir yük gibi gelmemeli. Satış ekibinizin hangi satışlar üzerinde çalıştığını, satışın hangi aşamada olduğunu da sormadan öğrenebilmeniz gerekir.
Çok iyi toplantılar geçirdiğinizi düşünebilirsiniz, ama satış ekibiniz bu toplantı notlarını her zaman aktarmıyorsa önemli detaylar kaybolabilir. Bir çalışanın şirketten ayrılması durumunda, yaptığı işler hakkındaki bilgiler şirketinizde kalmalı, işe yeni başlayan kişi de daha önce neler yapıldığını hızlıca öğrenebilmelidir.
Sahada çalışan ekibiniz yeni müşterilerle tanışıyor, verilen işleri yapıyorlar. Ama bütün bilgiler elle yazılmış notlara veya kişisel bilgisayarlara kaydediliyor. Herkesin mobil cihazlarından hızlı ve kolayca bilgi girişi yapabildikleri ve tüm ekibin anında bilgiyi paylaşabildiği bir çözüm iletişimi güçlendirir.
Yukarıdaki sorunlardan bir ya da birkaçı şirketinizde de yaşanıyorsa size iyi bir haberimiz var. Bunlar online bir CRM programı kullanarak aşılacak sorunlardır.
TeamGram kullanarak şirketinizde yapılacak işleri, müşterilerinizi ve satışlarınızı kolayca takip edebilirsiniz. Ekip çalışmasını güçlendiren, internet olan her yerden erişebildiğiniz TeamGram’ı deneyin ve şirketinize nasıl fayda sağlayacağınız keşfedin.