Satış sürecinizdeki fırsatların her aşamadan belli bir tempoda ilerlemesi beklenir. Her aşamada geçirilen süre farklılık gösterebilir, ancak deneyimli yöneticiler genellikle her bir aşamada ne kadar süre geçmesinin normal olduğunu bilir. Bir fırsat bir aşamada gereğinden uzun süre kalıyorsa, bu bir gecikmenin ya da takip eksikliğinin göstergesi olabilir.
Örneğin aşağıdaki gibi bir satış süreci düşünelim:
Ön Görüşmeler → Teklif Talebi Alındı → Teklif Gönderildi → Pazarlık → Kapanış
Bu şirkette müşteri teklif istedikten sonra 3-5 gün içinde teklifin gönderilmesinin normal olduğunu düşünelim. Bu durumda eğer “Teklif Talebi Alındı” aşamasında 5 günden fazla kalan bir fırsat varsa (yani müşteri teklif istedi, ama üzerinden beş günden fazla zaman geçmesine rağmen müşteriye teklif gitmediyse) buna bakmak gerekir. Bu durum, gerekli aksiyonların alınmadığını gösterebilir ve yöneticilerin devreye girerek süreci hızlandırması gerekebilir.
TeamGram CRM’de Nasıl Yapılır?
Bu tür duraksayan fırsatları tespit etmeyi kolaylaştırmak için, TeamGram CRM sistem yöneticiniz her aşama için beklenen maksimum süreleri tanımlayabilir.
- Belirlenen süreyi aşan fırsatlar satış süreci görünümünde pembe renkte görünür.
- Beklenen sürenin iki katından fazla kalan fırsatlar ise mor renge döner.
Bu görsel uyarılar, gecikmeleri erken fark etmenizi ve zamanında müdahale etmenizi kolaylaştırır.