Satış fırsatlarını soğutmamak, müşteriyle ilişkiyi canlı tutmak önemlidir. Müşteriyle temas sağlanamamış olsa bile, en azından bir şeyler yapılmakta olduğunu bilmek yönetici için önemlidir.
TeamGram CRM’de satış temsilcileri bu durum güncellemelerini fırsatlara notlar yazarak sağlar. Bir not, müşteriyle yapılan son görüşmeyi, kaydedilen ilerlemeyi ya da neden henüz bir gelişme olmadığını açıklayabilir. Ancak uzun süre not eklenmemesi ve fırsatın güncellenmemesi o fırsatın ihmal edildiğine işaret edebilir.
İhmal edilen fırsatları fark etmeyi kolaylaştırmak için TeamGram CRM, her fırsatın son işlem tarihini kaydeder. Satış süreci görünümünde, fırsatları son işlem tarihine göre sıralayarak hangilerine uzun süredir dokunulmadığını kolayca görebilirsiniz. Satış süreci görünümünün sol üst köşesindeki filtre simgesine tıklayın ve sıralama şeklini “Son işlem” olarak seçin. Böylece en son işlem gören fırsatlar her sütunun üstünde, uzun süredir değişiklik olmayanlar ise altlarda görünür.
Daha fazla görünürlük sağlamak için TeamGram CRM, her fırsat kartında son işlemden bu yana geçen gün sayısını da gösterir:
- Eğer bir fırsat 7–30 gündür işlem görmediyse, gün sayısı koyu gri renkte görünür.
- 30 günden uzun süredir işlem görmediyse, bu sayı kırmızı renkle vurgulanır—dikkat edilmesi gereken fırsatları kolayca görmenizi sağlar.
Fırsatların düzenli olarak güncellenmesi, satış sürecinizin sağlıklı kalmasına, müşteriyle ilişkinin sıcak tutulmasına yardımcı olur ve önemli fırsatların gözden kaçmasını önler.