Hızla ilerleyen bir satış ortamında, yalnızca fırsatların satış sürecinin hangi aşamasında olduğunu bilmek yetmez—aynı zamanda gidişatlarının olumlu olup olmadığını da bilmeniz gerekir.
TeamGram CRM’deki gidişat göstergeleri, her fırsatın sağlığı hakkında renk kodlu hızlı bir bilgi sunar. Bu göstergeler, satış ekiplerinin önceliklerini belirlemesini kolaylaştırır, yöneticilere ise fırsatlara daha etkili yön verme olanağı tanır.
Bu yazıda, gidişat göstergelerinin nasıl çalıştığını, neden önemli olduklarını ve satış süreci yönetiminizi nasıl geliştirebileceğinizi inceliyoruz.
Gidişat Göstergesi Nedir?
TeamGram CRM’de açık durumdaki her fırsatın kartının sağ alt köşesinde renk kodlu bir gidişat göstergesi yer alır:
- Yeşil (Pozitif): Fırsat iyi ilerliyor ve kapanma olasılığı yüksek.
- Gri (Nötr): Sonuç belirsiz; fırsatın geliştirilmesi veya takip edilmesi gerekebilir.
- Kırmızı (Negatif): Fırsat riskli; hemen müdahale edilmezse kaybedilebilir.
Bu basit ama etkili görsel sinyaller, notları okumadan bile her bir fırsatın gidişatı hakkında net bir fikir edinmenizi sağlar.
Bir Fırsatın Gidişat Göstergesini Nasıl Güncellersiniz?
Fırsatların gidişat göstergesini güncel tutmak oldukça kolaydır:
Not Yazarken:
Bir müşteri etkileşimi sonrasında not yazarken gidişat etiketi (pozitif, nötr veya negatif) seçebilirsiniz. Not, bir müşteriyle doğrudan temas (toplantı, arama, alınan e-posta) içeriyorsa, TeamGram sizi gidişat etiketi seçmeniz için yönlendirir.
Manuel Olarak Güncelleme:
Dilerseniz, fırsat kaydı içindeki gidişat alanına tıklayarak not yazmadan da gidişatını manuel olarak güncelleyebilirsiniz.
Bir fırsatta gidişat göstergesi yoksa, bu sadece henüz değerlendirme yapılmadığı anlamına gelir. Her zaman yukarıdaki yöntemlerden biriyle belirleyebilirsiniz.
Zamanla Değişen Renkler Ne Anlama Gelir?
TeamGram CRM’de, gidişat göstergesinin parlaklığı değerlendirme tarihinin ne kadar güncel olduğunu gösterir:
- Parlak Renk: Gidişat yakın zamanda güncellenmiş—bilgi güncel.
- Soluk Renk: Uzun süredir güncellenmemiş—artık geçerli olmayabilir.
Göstergenin üzerine geldiğinizde, son güncelleme tarihini görebilirsiniz.
Bu sayede, yeniden değerlendirme gerektiren fırsatları hızla fark edebilirsiniz.
Gidişat Göstergeleri Neden Önemlidir?
Yüksek Potansiyelli Fırsatlara Odaklanın
Pozitif giden fırsatlara öncelik vererek kazanma oranınızı artırabilir ve hedeflerinize daha hızlı ulaşabilirsiniz.
Riskli Fırsatları Erken Belirleyin
Kırmızı göstergeler, acil müdahale gerektiren fırsatları işaret eder—henüz zaman varken bu fırsatları kurtarma şansınız olur.
Yöneticilerin Daha İyi Karar Vermesini Sağlayın
Yöneticiler, her fırsata tek tek girmeye gerek kalmadan satış sürecinin genel sağlığını hızlıca değerlendirebilir. Daha hızlı müdahale edebilir, daha etkili koçluk yapabilir ve daha doğru tahminlerde bulunabilirler.
Daha Sağlıklı Bir Satış Süreci Oluşturun
Gidişat bilgisini güncel tutmak, satış sürecinizi gerçekçi, güncel ve aksiyona dönüştürülebilir halde tutar—dönem sonlarında yaşanabilecek son dakika sürprizlerini önler.
Gidişat ile Olasılık Arasındaki Fark Nedir?
Hem gidişat hem de olasılık, satış sürecinizin sağlığını izlemek için kullanılır; ancak farklı amaçlara hizmet ederler:
- Olasılık (%): Gelir tahminleri için kullanılır. Fırsatın hangi aşamada olduğuna göre otomatik atanabilir.
- Gidişat: Müşteriyle ilişkinin gidişatına dair anlık, öznel bir değerlendirmedir.
Gidişat bilgisi, tahminleri doğrudan etkilemez, ancak doğru fırsatlara odaklanmanızı ve süreci daha etkili yönetmenizi sağlar.
Örnek:
Yeni bir potansiyel müşteriyle ilk toplantınızı yaptınız. Henüz yüksek bir olasılık yüzdesi atamak doğru olmayabilir. Ancak toplantı çok iyi geçtiyse, fırsatın gidişatını pozitif olarak işaretlemek yerinde olur.
Gidişat Göstergelerini Kullanmak İçin İpuçları
- Her müşteriyle doğrudan etkileşim sonrası mutlaka gidişat etiketi seçin.
- Gelişmeler oldukça gidişatı sık sık güncelleyin.
- Gidişatı belirsiz fırsat bırakmayın.
- Renkler solduysa, fırsatı tekrar değerlendirin ve gidişatı güncelleyin.
- Olasılık ve gidişat değerlerini birbirine paralel tutun—ancak farklı amaçlara hizmet ettiklerini unutmayın.
Son Söz
TeamGram CRM’deki gidişat göstergeleri, satış fırsatlarınızı daha etkili yönetmeniz için basit ama güçlü bir araçtır. Siz ve yöneticileriniz, hangi fırsatların sağlıklı olduğunu, hangilerinin desteğe ihtiyacı olduğunu ve enerjinizi nereye yönlendirmeniz gerektiğini anlık olarak görebilirsiniz.
Bu göstergeleri düzenli kullanın—ve satış sürecinizi daha öngörülebilir, daha yönetilebilir ve daha kazançlı hale getirin.