Satış Süreci Değerlendirme Toplantısı Nedir?
Bu toplantılar, bir satış yöneticisi ile müşteri temsilcisi arasında düzenli olarak yapılan görüşmelerdir. Amaç, açık satış fırsatlarının mevcut durumunu değerlendirmektir. Sağlıklı bir satış süreci sürdürmenin ve istikrarlı bir satış performansı elde etmenin temel gereklerinden biridir.
Neden Önemli?
Bu toplantıların birçok önemli amacı vardır:
- İlerlemeyi Takip Etmek: Fırsatların süreç boyunca nasıl ilerlediğini izleyin.
- Riskleri Belirlemek: Duraksayan, ihmal edilen veya tehlikedeki fırsatları satış şansı tamamen kaybolmadan önce tespit edin.
- Tahminler Yapmak: Açık fırsatların üzerinden geçerek bilgilerini gözden geçirin, daha gerçekçi tahminlere ulaşın.
- Kaynak Tahsisi: Yüksek potansiyelli veya yavaş ilerleyen fırsatlara destek önceliği verin.
- Koçluk ve Strateji: Geri bildirim verin, taktikleri ayarlayın ve performansı artırın.
Toplantıda Ele Alınan Konular
- Riski yüksek veya gecikmiş fırsatlar
- Kapanmaya yakın olan fırsatlar
- Son dönemde eklenen yeni fırsatlar
- Darboğazlar ve duraksayan fırsatlar
- Tamamlanan ve planlanan aktiviteler (arama, toplantı, takip)
- Kişisel ve ekip hedeflerine göre performans durumu
Toplantı Sıklığı
Değerlendirme toplantıları genellikle haftalık veya iki haftada bir yapılır. Sıklık, satış ekibinin hızına göre değişir.
TeamGram CRM ile Daha Verimli Değerlendirme Toplantıları
Toplantı Öncesi
- Önceki Değerlendirme Toplantısı Notlarını Gözden Geçirin: Bir önceki toplantıdan kalan takip maddelerini görmek için notlara göz atın.
- Satış Süreci Görünümünü Filtreleyin: Sadece ilgili müşteri temsilcisine ait fırsatları gösterecek şekilde filtre uygulayın.
- Uyarı Sinyallerine Dikkat Edin: Duraksayan, ihmal edilmiş, beklenen kapanış zamanını geçmiş fırsatlara odaklanın (son işlem tarihi, renk uyarıları, analitikler).
- Fırsat Detaylarına Girin: Her bir açık ve yakın zamanda kapanmış fırsatın kartına tıklayarak notları okuyun, son etkileşimleri ve teklifleri inceleyin.
- Satış Süreci Panelini Kontrol Edin: Müşteri temsilcisine göre filtreleyin ve metriklerini ekip geneliyle karşılaştırın.
Toplantı Sırasında
- Tüm açık fırsatları ve mevcut durumlarını değerlendirin.
- Bir önceki toplantıdan sonra kapanan fırsatları değerlendirin.
- Gecikmeler veya sorunlar üzerine konuşun.
- Strateji, sıradaki adımlar ve genel süreç sağlığı hakkında görüşün.
Toplantı Sonrası
- Görüşmeyi Özetleyin: Ana noktaları özetleyen bir not oluşturun ve etiketleyin. Gerekirse bu nota erişim kısıtlaması getirin.
- Aksiyon Maddelerini Kaydedin: Belirlenen sıradaki adımlar için aktiviteler veya görevler oluşturun.
- İsteğe Bağlı: Notları standartlaştırmak ve tartışılan konuları takip etmek için özel bir form kullanabilirsiniz.
TeamGram CRM ile satış süreci değerlendirme toplantıları daha sistemli, daha hızlı ve daha verimli hale gelir. Doğru yönetildiğinde bu toplantılar sadece kontrol noktası değil, aynı zamanda satışların hızlanmasına katkı sağlayan önemli strateji oturumlarına dönüşür.