TeamGram CRM’in yeni Destek Modülü, destek taleplerini tek merkezde toplar, satış ve destek ekiplerini aynı müşteri geçmişi etrafında buluşturur, SLA takibini otomatikleştirir ve tüm destek operasyonlarınıza uçtan uca görünürlük kazandırır.

Satış ekibiniz günde kaç müşteriyle görüşüyor? Onlarla neler konuşuluyor? Bir sonraki görüşmede bu bilgilerin ne kadarı hala hatırlanıyor? Bu sorulara dürüstçe yanıt vermek çoğu zaman rahatsız edici. Çünkü görüşmeler arasında pek çok detay sessiz sedasiz kaybolabiliyor. Neyse ki artık basit bir çözüm var.

TeamGram CRM, Türkiye’nin önde gelen muhasebe ve ERP platformlarıyla doğrudan entegre olur. Bu sayede ekibiniz aynı verileri farklı sistemlere tekrar girmek için zaman harcamaz, satışa odaklanır.

TeamGram CRM’in yeni yapay zeka destekli gidişat analizi özelliği, satış notlarından müşterinin duygu durumunu otomatik olarak algılar ve bu sinyalleri hem haber akışına hem de satış sürecine taşır. Böylece satış ekipleri, fırsatların gidişatını daha net ve daha insani bir bakışla değerlendirebilir.

Masanızdan uzaktayken de CRM’e ihtiyaç duyabilirsiniz: müşteri ziyaretinden hemen sonra not almak, yoldayken bir fırsatın durumunu kontrol etmek, fuarda tanıştığınız yeni bir müşteri adayını eklemek ya da toplantı bitmeden teklif oluşturup göndermek isteyebilirsiniz. İşte bu yüzden TeamGram Mobil’i sıfırdan yeniden geliştirdik.

Satış ekiplerinin daha hızlı ilerlemesine, daha düzenli çalışmasına ve daha etkili satış yapmasına yardımcı olmak için TeamGram CRM’e güçlü bir yenilik ekliyoruz: TeamGram Yapay Zeka (YZ).